Introduktion

Dessa allmänna villkor gäller mellan Glädjens Trafikskola (Org.nr: 559239-6393), nedan kallad "trafikskolan," och kunden, nedan kallad "kunden." Avtalet reglerar parternas rättigheter och skyldigheter och omfattar följande webbplatser:

• Hemsida: www.gladjenstrafikskola.com
• Läromedel: www.trafikskolaonline.se
• E-handel: www.trafikskolaonline.se/skola/gladjens

---

§1 Avtal

När kunden köper, bokar, anmäler sig eller skriver in sig, antingen själv eller via trafikskolans personal, ingås ett avtal med trafikskolan. Kunden samtycker då till dessa allmänna villkor.

---

§2 Minderåriga

Kunder under 18 år måste ha målsmans eller förmyndares samtycke för att ingå avtal. Vid brist på annat godtagbart samtycke ska kunden uppvisa ett intyg från målsman. Trafikskolan dokumenterar hur kunden har identifierats.

---

§3 Allmänt

• Vid olämpligt eller aggressivt uppträdande gentemot personal från trafikskolan eller Trafikverket äger trafikskolan rätt att avbryta utbildningen utan återbetalning eller kompensation.
• Glädjens Trafikskola följer Transportstyrelsens föreskrifter och tillämpar en detaljerad utbildningsplan för att säkerställa trafiksäkra elever (TSFS2011:20).

---

§4 Bokning och betalning

• Samtliga skulder ska vara betalda innan körlektion, utbildning eller prov kan påbörjas.
• Körprov bokas endast efter godkänt resultat på utbildningskontrollen.

---

§5 Ångerrätt

• Enligt gällande konsumentlagstiftning har kunden rätt till 14 dagars ångerrätt. För att utöva ångerrätten, vänligen kontakta receptionen eller maila oss.
• Undantag från ångerrätten:
  • Ångerrätten gäller inte om tjänsten är fullgjord, exempelvis vid genomförda teori- eller körlektioner, riskutbildningar (risk 1 eller risk 2) eller användning av AM-paket.
  • Godkänt utbildningsmoment eller uppnått nivå innebär att tjänsten anses fullgjord och ångerrätten upphör att gälla.

---

§6 Avbokning och ombokning

• Trafikskolan förbehåller sig rätten att avboka eller omboka körlektioner, kurser, körprov eller teoriprov på grund av yttre omständigheter såsom sjukdom, väderförhållanden eller när utbildningsmålen har uppnåtts.
• Helgtider: Av- eller ombokning av helgtider måste ske minst 5 arbetsdagar innan bokad tid. Vid senare ändring debiteras fullt pris.
• Vanliga tider: Av- eller ombokning måste ske senast kl. 12 vardagen innan bokad tid. Vid senare ändring debiteras fullt pris, med undantag för akut sjukdom som styrks med läkarintyg.

---

§7 Paketlösningar

• Öppnade eller nyttjade paketlösningar för körutbildning kan inte återköpas om något av momenten (teori, körlektion, risk 1 eller risk 2) har påbörjats eller använts.
• AM-paket/mopedutbildningar kan inte återköpas om eleven har förbrukat någon del av utbildningen, exempelvis teori, körlektioner eller bankörning.

---

§8 Riskutbildning

• Bokad riskutbildning (risk 1 och risk 2) återbetalas ej.
• Missad riskutbildning, oavsett orsak, ersätts ej.

---

§9 Avgifter

• Samtliga avgifter till Trafikverket, inklusive provavgifter för teori- och körprov, betalas av eleven.

---

§10 Dataskyddsförordningen (GDPR)

Trafikskolan hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR. Personuppgifter sparas för att uppfylla bokförings- och utbildningskrav enligt Transportstyrelsen. Informationen delas endast med myndigheter eller avtalade underleverantörer, exempelvis datasystemleverantörer.

Kundens rättigheter:

• Begära utdrag, ändring eller radering av sina personuppgifter.
• Informera trafikskolan vid ändrade kontaktuppgifter.

---

§11 Personligt användarkonto

• Kunden kan få ett personligt användarkonto för att ta del av läromedel. Kontot är personligt och får endast användas av kunden. Vid missbruk kan kontot stängas av.

---

§12 Upphovsrätt

Allt material på trafikskolans webbplatser är skyddat enligt upphovsrättslagen och får endast användas för privat bruk.

---

§13 Köp och priser

• Paket och kurser är giltiga i 6 månader från inköpsdatum. Inaktiva elever förlorar sina lektioner efter 6 månader.
• Vid förskottsbetalning och återbetalning tillkommer en avgift på 10% av beloppet.
• Aktuella priser finns på trafikskolans webbplatser. Priserna kan ändras under utbildningens gång.

---

§14 Friskrivning från ansvar

Trafikskolan ansvarar inte för personliga tillhörigheter eller värdesaker som medtas till utbildningen.

---

§15 Ändringar av villkor

Trafikskolan förbehåller sig rätten att ändra villkoren under utbildningens gång. Ändringar publiceras på webbplatsen och meddelas kunden.

---

§16 Tvister

Vid tvister tillämpas svensk lag. Ärenden hänvisas först till Allmänna reklamationsnämnden och därefter till närmaste tingsrätt.

---

§17 Trafikskolans uppgifter

• Adress: Himmelsgränd 14, 194 33 Upplands Väsby
• Telefon: 08-586 39 999
• E-post: [email protected]
• Organisationsnummer: 559239-6393
• Bankgiro: 5445-9912
• Swish: 123 524 78 46
• Bank: SEB
• Innehar F-skattebevis